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O troco!

Piada de Outras

Toca o telefone...

— Alô.

— Alô, poderia falar com o responsável pela linha?

— Pois não, pode ser comigo mesmo.

— Quem fala, por favor?

— Edson.

— Sr. Edson, aqui é da TELEFÔNICA, estamos ligando para oferecer a promoção TELEFÔNICA linha adicional, onde o Sr. tem direito...

— Desculpe — interrompo —, mas quem está falando?

— Aqui é Rosicleide Judite, da TELEFÔNICA, e estamos ligando...

— Rosicleide, me desculpe, mas para nossa segurança, gostaria de conferir alguns dados antes de continuar a conversa, pode ser?

— ... Bem, pode.

— De que telefone você fala? Meu bina não identificou.

— 103.

— Você trabalha em que área, na TELEFÔNICA?

— Telemarketing Pró Ativo.

— Você tem número de matrícula na TELEFÔNICA?

— Senhor, desculpe, mas não creio que essa informação seja necessária.

— Então terei que desligar, pois não posso ter segurança de que falo com uma funcionária da TELEFÔNICA.

— Mas posso garantir...

— Além do mais, sempre sou obrigado a fornecer meus dados a uma legião de atendentes sempre que tento falar com a TELEFÔNICA.

— Ok... Minha matrícula é 34591212.

— Só um momento enquanto verifico.

(Dois minutos)

— Só mais um momento.

(Cinco minutos)

— Senhor?

— Só mais um momento, por favor, nossos sistemas estão muito lentos hoje.

— Mas senhor...

— Pronto, Rosicleide, obrigado por haver aguardado. Qual o assunto?

— Aqui é da TELEFÔNICA, estamos ligando para oferecer a promoção linha adicional, onde o Sr. tem direito a uma linha adicional. O senhor está interessado, Sr. Edson?

— Rosicleide, vou ter que transferir você para a minha esposa, porque é ela que decide sobre alteração e aquisição de planos de telefones. Por favor, não desligue, pois essa ligação é muito importante para nós.

Coloco o telefone em frente ao aparelho de som, deixo a música Festa no Apê do Latino tocando no Repeat (eu sabia que um dia essa droga iria servir para alguma coisa!), depois de tocar a música toda por várias vezes, minha mulher atende:

— Obrigado por ter aguardado... Pode me dizer seu telefone, pois meu bina não identificou.

— 103.

— Com quem estou falando, por favor?

— Rosicleide.

— Rosicleide de quê?

— Rosicleide Judite (já demonstrando certa irritação na voz).

— Qual sua identificação na empresa?

— 34591212 (mais irritada ainda!).

— Obrigada pelas suas informações, em que posso ajudá-la?

— Aqui é da TELEFÔNICA, estamos ligando para oferecer a promoção linha adicional, onde a Sra. tem direito a uma linha adicional. A senhora está interessada?

— Vou abrir um chamado e em alguns dias entraremos em contato para dar um parecer, pode anotar o protocolo, por favor... ... Alô, alô!

— Tu tu tu tu tu...

— Desligou... Nossa! Que moça impaciente!!!

Luís Fernando Veríssimo

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